İptal ve İade Koşulları

Rezervasyon

Rezervasyon talepleri web sitemiz, WhatsApp veya telefon üzerinden alınır. Rezervasyon, tarafımızca onaylanıp kapora ödemesi yapıldığında kesinleşir.

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-g uyarınca belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. İptal ve iadeler aşağıdaki koşullara göre yapılır.

İptal ve İade

• Giriş tarihine 7 gün veya daha fazla süre kala yapılan iptallerde ödenen kapora eksiksiz iade edilir.
• Giriş tarihine 7 günden az süre kala yapılan iptallerde kapora iade edilmez; müsaitlik olması hâlinde rezervasyon bir kez başka bir tarihe ertelenebilir.
• Giriş günü tesise gelinmemesi veya haber verilmeden yapılan iptallerde ödeme iade edilmez.
• Konaklama başladıktan sonra erken ayrılışlarda kullanılmayan günler için iade yapılmaz.

Tarih Değişikliği

Tarih değişikliği talepleri müsaitlik durumuna göre karşılanır. Değişiklik sonrası oluşan fiyat farkı misafir tarafından ödenir veya iade edilir.

Tesis Kaynaklı İptaller

Doğal afet, olağanüstü hava koşulları veya tesisten kaynaklanan nedenlerle konaklamanın gerçekleştirilememesi hâlinde ödenen tutarın tamamı iade edilir ya da misafirin tercihine göre başka bir tarihe aktarılır.

İadenin Yapılması

İadeler, iptalin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı banka hesabına gönderilir.

İletişim

İptal ve değişiklik talepleriniz için 0555 103 0055 numaralı telefon / WhatsApp hattından veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.