Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

• Adı Soyadı: Hicabi Sıradur
• Ticaret Ünvanı: Pandora Delux
• Vergi dairesi: 19 MAYIS BALLICA
• Vergi/T.C Kimlik No: 66394096890
  
• Adres: Dereköy Mah. 26. Sk. No: 10 C İç Kapı No: 1, 19 Mayıs / Samsun
• Telefon / WhatsApp: 0555 103 0055
• E-posta: [email protected]
• Turizm Amaçlı Kiralanan Konut İzin Belgesi: 07.05.2026 tarih ve 55-246 sayılı (T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı)

Alıcı (Misafir)

Rezervasyon talebinde bulunan ve rezervasyon sırasında ad, soyad ve iletişim bilgilerini bildiren kişidir. Alıcının bilgileri rezervasyon kaydında yer alır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının web sitesi (www.pandoradelux.com), WhatsApp veya telefon aracılığıyla rezervasyonunu yaptığı konaklama hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet ve Ödeme

• Hizmet: Dereköy Mah. 19 Mayıs / Samsun adresindeki müstakil bungalovda (2 oda, 4 yatak) konaklama.
• Konaklama tarihleri, kişi sayısı ve toplam ücret, rezervasyon onayında Alıcıya yazılı olarak (WhatsApp veya e-posta) bildirilir.
• Rezervasyon, Satıcının onayı ve kapora ödemesinin yapılmasıyla kesinleşir. Kalan tutar en geç giriş günü ödenir.
• Ödemeler, Satıcı tarafından bildirilen banka hesabına havale / EFT ile ya da giriş sırasında tesiste yapılır.
• Fiyatlara KDV dahildir. Rezervasyon onayından sonra fiyat değiştirilmez.

4. Genel Hükümler

• Alıcı, rezervasyon öncesinde konaklama yerinin özellikleri, fiyatı, ödeme şekli ve iptal koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
• Alıcı, 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereğince girişte konaklayacak tüm kişilerin kimlik bilgilerini vermekle yükümlüdür.
• Konaklama kapasitesi (4 kişi) aşılamaz. Tesis kurallarına uyulmaması, tesise ve eşyalara verilen zararlardan Alıcı sorumludur.

5. Hizmetin İfası

Konaklama hizmeti, rezervasyon onayında belirtilen giriş ve çıkış tarihlerinde, belirtilen adreste ifa edilir. Giriş ve çıkış saatleri rezervasyon onayında bildirilir.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-g uyarınca belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Rezervasyon iptalleri 7. maddedeki koşullara tabidir.

7. İptal ve İade

• Giriş tarihine 7 gün veya daha fazla süre kala yapılan iptallerde ödenen kapora eksiksiz iade edilir.
• Giriş tarihine 7 günden az süre kala yapılan iptallerde kapora iade edilmez; müsaitlik olması hâlinde rezervasyon bir kez başka bir tarihe ertelenebilir.
• Giriş günü tesise gelinmemesi veya haber verilmeden yapılan iptallerde ödeme iade edilmez.
• İadeler, iptalin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı banka hesabına gönderilir.

Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.

8. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, olağanüstü hava koşulları, resmi makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki nedenlerle konaklamanın gerçekleştirilememesi hâlinde ödenen tutarın tamamı iade edilir ya da Alıcının tercihine göre başka bir tarihe aktarılır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, rezervasyonu onaylayıp kapora ödemesini yaptığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, rezervasyonun kesinleştiği tarihte yürürlüğe girer.